Co obejmuje gwarancja na samochód lub części zamienne?

Gwarancja dotyczy wad fizycznych powstałych z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy (czyli np. uszkodzenie pojazdu na skutek zderzenia z innym pojazdem nie będzie objęte gwarancją), chyba że ten, kto wystawił gwarancję, rozszerzy zakres swojej odpowiedzialności. Staraj się więc przy zakupie wynegocjować korzystne warunki umowy gwarancyjnej.

Spróbuj zapewnić sobie na przykład:
- odpowiedzialność sprzedawcy za wymianę zużytych klocków hamulcowych,
- prawo odstąpienia od umowy sprzedaży, w przypadku gdy po jednej naprawie samochód znowu się popsuje,
- prawo wyboru między żądaniem naprawy samochodu a dostarczeniem nowego.

Gwarancja zawsze musi być udzielona pisemnie poprzez wystawienie dokumentu gwarancyjnego, w którym umieszcza się jej szczegółowe postanowienia (m.in. okres gwarancji).


Przykład
Co jest objęte gwarancją?
Gwarancją objęte są wady fizyczne tkwiące w rzeczy sprzedanej, czyli np. wmontowane w samochodzie zepsute podzespoły, rozrusznik, elementy elektryczne odpowiadające za podnoszenie i opuszczanie szyb, źle funkcjonująca poduszka powietrzna, łuszczący się lakier, matowiejący lakier metalik.

Gwarancją nie będą zaś objęte elementy, które na skutek ich normalnego używania i eksploatacji są narażone na szybsze, w porównaniu z innymi częściami, zużycie. Na przykład klocki czy tarcze hamulcowe, za wymianę których będziesz musiał przy przeglądzie zapłacić (chyba że ich zużycie nastąpiło bardzo szybko na skutek wadliwie działającego układu hamulcowego).

Czego możesz się domagać?
Jeżeli samochód lub część zamienna, które kupiłeś, mają taką wadę i ujawni się ona w terminie gwarancyjnym, osoba, która udzieliła Ci gwarancji, obowiązana jest do:
- usunięcia wady lub
- dostarczenia Ci samochodu albo części zamiennej (jeśli reklamujesz część) wolnych od wad.

W zasadzie to osoba, która udzieliła Ci gwarancji, wybiera, czy da Ci nowy samochód lub część zamienną czy naprawi stare (chyba że w gwarancji przyznano prawo wyboru Tobie). Czasem jednak możesz się domagać wymiany.

Domagaj się wymiany, gdy:
- dokument gwarancyjny w ogóle nie przewiduje napraw albo
- przewiduje ich limit, po którym można się domagać wymiany i limit ten w Twoim przypadku został już wyczerpany lub
- gdy już w wyniku wymiany znowu otrzymałeś rzecz wadliwą.

Instytucja gwarancji nie przewiduje uprawnienia do żądania zwrotu pieniędzy! Jeżeli chcesz zwrotu pieniędzy – skorzystaj z rękojmi